利用規約

当サイトは、株式会社ライドオンエクスプレスホールディングス(以下、弊社といいます)が運営いたしております。
利用者のみなさまには、本規約に従って当サイト内のサービス(以下、サービスといいます)をご利用いただきます。
サービスをご利用いただくことによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。

第1条「会員」及び「利用者」の定義

  1. 弊社の定める「会員」とは、本規約を承諾のうえで弊社規定に沿って会員登録をして頂いた「ファインダイン会員」を言い、弊社の定める「利用者」とは、「会員」と、本規約を承諾のうえで初回注文(会員登録)をせずに一時的にサービスを利用する「一時利用者」を言います。尚、ファインダイン会員の登録は、当サイトで初回注文手続きを完了して頂いた時点で同時に行われ、その際に設定して頂いた会員IDとパスワードを二回目以降のご利用の際にも使用して頂きます。
  2. 弊社が、利用者として承認することを不適切と判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。また承認後であっても、第9条にもとづき、会員資格を取り消すことがあります。

第2条 規約の運用

本規約は、弊社の運営する当サイトにおける、第1条で定める「利用者」との間のあらゆる関係において適用されます。

第3条 規約の変更

  1. 弊社は、本規約(当サイトに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。)の内容を自由に変更できるものとします。
  2. 弊社は、本規約又はサービスの内容を変更した場合には、利用者に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者がサービスを利用した場合又は14日以内に登録取消の手続きをとらなかった場合には、利用者は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

第4条 利用規約の遵守

利用者は、本規約(前条により変更された場合は、変更後の本規約も含む。)を理解し遵守する義務があります。

第5条 プライバシー

利用者がサービス利用にあたり提供した情報は弊社の所有となり、責任をもって管理・保護いたします。また、利用者の個人情報については、別途弊社が定めるプライバシーポリシーに従って取扱うことを利用者はあらかじめ同意するものとします。特に、利用者の個人情報が弊社と契約する本サイトに出店するレストラン等の加盟店(以下、加盟店といいます)との売買が成立した場合で、且つその取引に関連して個人情報の提供が必要と弊社が判断した場合に当該加盟店に対してのみ提供されることについて利用者はあらかじめ同意するものとします。また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。

第6条 会員ID及びパスワードの管理

  1. 会員の会員ID及びパスワード(以下、あわせて「会員ID等」といいます)の利用により発生した全ての責任や債務は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、弊社は一切責任を負いません。
  2. 会員ID等の管理は、会員の責任において行われるものとします。会員ID等が第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
  3. 会員ID等の喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに弊社に報告するものとし、その報告があった場合や、弊社がその事態に気づき且つ必要と判断した場合には、会員ID等の使用を中止することがあります。

第7条 電子メールの送受信

  1. 会員として弊社にメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。
  2. 登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、当該メンバーに不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
  3. 弊社が会員へ送信するメールのうち、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報などサービスの提供のために重要であると弊社が判断する情報を「重要なお知らせ」として提供することに関しては、会員は配信を停止することが出来ないことを予め了解するものとします。
  4. 弊社は会員に対して、会員向け企画などのお得な情報を、メールにて配信することがあり、これについて会員はあらかじめ同意するものとします。ただし、会員がメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、弊社は可能な限り迅速に対応いたします。

第8条 会員登録の削除(退会)

ファインダイン会員は、退会申請を当サイトから行うことが出来ます。この場合、弊社より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。一度会員情報を削除すると、今までご登録いただいていた会員情報は無効となり、元に戻すことは出来ません。

第9条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止

利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、弊社はご注文のキャンセル、会員登録の削除、その後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご登録いただいていた会員情報も無効となり、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても弊社は、一切責任を負うものではありません。

  1. 会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載
  2. ジャンク・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、他の利用者、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
  3. システムへの侵入行為(ハッキング)、チェーン・メールの配信、他社掲示板への書込みなど、弊社の運営を妨害する行為
  4. 会員資格の営利目的での不正使用
  5. 公序良俗に反する行為
  6. 法令に違反する行為
  7. 弊社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
  8. 本人もしくは第三者のメールアドレス、パスワードの不正使用
  9. 弊社及び加盟店の営業を妨害する行為
  10. 登録いただいたメールアドレスが不通または、無効になっている場合
  11. その他、弊社が不適切と判断した行為
  12. 本サイトのサービスの二次利用
  13. お客様の都合により納品が出来なかった場合

第10条 利用者と弊社・加盟店との関係

当サイトのサービスは、利用者から加盟店に対する商品の発注業務の代行、並びに利用者と加盟店間にて商品売買契約成立後の商品の配送及び加盟店に対する商品代金の支払の代行をするものであり、商品の売買契約については、利用者と加盟店との間で直接締結することになります。従い、加盟店が提供する商品に起因して問題が発生した場合、その原因が配送中に発生した事故等弊社の責めによる場合を除き、利用者と加盟店との間で直接解決して頂くことになります。

第11条 損害・損失処理の責任

  1. 利用者が当サイトの利用によって第三者や加盟店に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負いません。
  2. 利用者が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為、過失等により当サイト、加盟店、および他の利用者に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。
  3. 利用者との利用契約が消費者契約法第2条第3項(※)に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、弊社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、弊社はかかる規定に定める利用者に発生した損害が弊社の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

第12条 入手情報の使用

利用者は、弊社が事前に承認した場合を除き、当サイトを通じて入手したいかなる情報についても、利用者個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。

第13条 クッキー(Cookie)について

当サービスでは、お客様が会員としてグループサイトにアクセスしたことを認証するため、お客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、およびその他お客様に最適のサービスを提供するために、クッキー(Cookie)の技術を用いております。当サービスのクッキー(Cookie)を受取られた場合は、お客様が前項の内容を承諾したものと判断させて頂きます。尚、お客様のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーの受取り拒否や、機能を停止することも可能ですが、その場合、当サービスの一部が正常にご利用いただけなくなる場合があります。

第14条 著作権

  1. 当サイトの著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。)は、弊社に所属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます(但し、各加盟店ページ等に掲載する店舗情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は、各加盟店に所属し、弊社がその使用許諾を受けたものが含まれます)。事前に弊社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、弊社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。
  2. 当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、弊社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が弊社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。また、利用者は、当サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第15条 サイト内容の変更

  1. 弊社は、利用者の承認を受けることなく、当サイトおよびサービスの内容を変更、中止する場合があります。
  2. このような事態に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を一切負いません。

第16条 サービスの中断、停止

弊社では以下に該当する場合、利用者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

  1. 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
  2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
  3. その他不測の事態により、サービス提供が困難であると判断された場合

第17条 本規約の譲渡

弊社は、利用者の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。

第18条 免責事項

  1. 弊社は利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録もしくは、一時利用時に記入した電話番号または電子メールアドレスへ通知を発信することにより、通知の到達有無を問わず、その義務を果たしたものとします。
  2. 弊社は、利用者がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします
  3. 弊社が利用者に対し、ご注文を受け付けた旨告知した後、弊社又は加盟店の都合でご注文を承れない事由が発生した場合、弊社より利用者へ当該ご注文のキャンセルを通知する場合があります。
  4. 弊社は、弊社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失、利用者の会員登録の取消、ご注文のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  5. 当サイトから他のサイトへのリンク又は他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、当サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  6. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  7. 利用者が指定した配達先が利用者の住居又は勤務先で無い場合、弊社の判断でご注文をお断りする事があります。万一弊社がお断りすることにより、利用者に損害が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第19条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • この法律において「消費者契約」とは、消費者と事業者との間で締結される契約をいう。
  • 2010年12月27日 制定
  • 2023年05月22日 最終改定